Fecha de actualización: 06 de Noviembre de 2025
1. Información general
Razón social: SCOLBOUX COLOMBIA S.A.S
Nombre comercial: MoKaPop Mompox
NIT: 901.930.297-9
Domicilio: Carrera 2 #11-63, Santa Cruz de Mompox, Bolívar, Colombia
Teléfono: +57 323 339 9750
Horario de atención: Lunes a Viernes: 8:00 AM – 5:00 PM | Sábados, Domingos y Festivos: 8:00 AM – 4:30 PM
2. Canales oficiales de comunicación
Correo principal de atención:
Correo de soporte técnico y acceso digital:
Correo de facturación electrónica:
Correo de reembolsos o devoluciones:
3. Notificaciones legales y judiciales
De conformidad con el artículo 291 del Código General del Proceso y el artículo 67 del CPACA, las notificaciones judiciales y administrativas se recibirán exclusivamente en el correo:
4. Plataformas digitales oficiales
- MoKaWeb: https://mokaweb.scolboux.com
- MoKaTienda: https://mokaweb.scolboux.com/mokatienda
- AutMoKa (Autenticación y registro): https://autmoka.scolboux.com
5. Política de respuesta
Todas las solicitudes, quejas, reclamos o notificaciones recibidas serán atendidas dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción, de acuerdo con la Ley 1755 de 2015 (Derecho de Petición).
6. Redes oficiales
- Instagram: @mokapopco
- Facebook: MoKaPop
- TikTok: @mokapopco
- WhatsApp: +57 323 339 9750